Logga in på Betrino och fortsätt där du slutade

Vanliga frågor om att logga in på Betrino

  • Hur loggar jag in på Betrino om jag redan har ett konto och bara vill komma igång snabbt? Tryck på “Logga in”, skriv din e‑postadress eller ditt användarnamn och ditt lösenord, och bekräfta om sidan ber om 2fa. Om du använder mobil går det lika bra i webbläsaren som på ios eller android.
  • Vad gör jag om jag har glömt lösenordet till Betrino och inte kommer in alls? Välj “Glömt lösenord”, ange e‑postadressen du registrerade kontot med och följ länken du får för att skapa ett nytt lösenord. Kommer inget mejl, kolla skräppost och att du inte råkat skriva fel adress.
  • Jag får felmeddelande när jag försöker logga in på Betrino, vad brukar vara problemet? Kontrollera att caps lock inte är på och att du inte blandar ihop e‑post med användarnamn. Om det fortfarande stoppar, rensa webbläsarens cache och cookies eller testa en annan webbläsare.
  • Kan jag logga in på Betrino med BankID, eller måste jag använda e‑post och lösenord? Betrino kan kräva BankID för verifiering och vissa kontroller, men inloggning sker normalt med e‑post/användarnamn och lösenord om inget annat visas i inloggningsrutan. Om BankID-alternativ finns syns det direkt som ett separat val vid inloggningen.
  • Vad gör jag om mitt konto på Betrino verkar låst och jag inte kan logga in efter flera försök? Vänta en stund och försök igen, eftersom systemet kan låsa efter upprepade felaktiga inloggningar. Om låsningen inte släpper behöver du använda återställning av lösenord eller kontakta supporten via hjälpsidan.
  • Är det säkert att logga in på Betrino i mobilen när jag sitter på wifi, och hur ser jag att anslutningen är skyddad? Logga bara in när adressfältet visar https och ett hänglås, eftersom det betyder att ssl används. Undvik öppna nätverk när du ska logga in eller ändra kontouppgifter.